营销的广度

十多年前,营销在大家的心目中好像就是推销,并且因为计划经济所影响的社会价值观以及中国传统的儒家文化的作用,这可不是个很好的事情,哪有拿个铁饭碗做个官什么的光宗耀祖呀!这种观点甚至到了二十一世纪初仍有市场,不过它逐渐淡化的前景看来是无法逆转了。上个世纪九十年代中期读书的时候,看到营销类的教科书中有谈到外国人对营销的理解、应用,觉得好像很遥远,但没想到仅仅十年过后的今天营销也能在中国这样的社会主义国家大行其道,尽管还未曾像西方国家那样渗透的如此彻底。

刚刚看到了一篇google官方网志上的文章“Google, girls and engineering”,谈到了“(美国)国家工程师之周”活动于2月23日举办的“把女孩引入工程日”专题。一周之久的庆祝活动目标很明确,就是提高公众对工程师们在提高我们整体生活质量方面所做贡献的认知率,并且通过展示工程师工作的奇妙以及潜力来吸引年轻的学生。在女孩专题中Google也是参与者之一,具体就是邀请纽约等几个Google办公地点所在地的几百名女中学生参观并与工程师互动,到餐厅享用Google公司享誉天下的美味当然是不在话下了。该篇文章的作者已经在猜想将来会有多少女孩会因为这次活
动而对工程产生兴趣,并因此而投身工程师行列,为性别单调的工程师队伍带来亮色了,可见活动效果是很好的。对工程师这个行当进行营销,并且明确核心目标并通过有效的执行方案来达成目标,西方社会骨子里的营销意识、纯熟的运用技巧以及实际的效果可见一斑。

不但是这方面的事情要实施营销,在西方世界,有很多非赢利组织和社会公益事业也在进行营销,这在影印版的营销书籍中到处可见,另外即使是政府征兵也需要营销。me在看前两年热播的“学徒”真人秀电视剧中,有一集分配给学徒们的任务就是为美国海军陆战队设计招聘广告。如此看来,营销作为一种工具和手段,不仅仅是商业公司的专利,而是社会中常见的活动。联想到这种种行为,其实在我们的日常生活中处处可见,只是没有明确称之为营销罢了,当然在理论体系和执行流程等方面我们和国外还是有很大差距的。

认真准备一次演讲,给听众留下好的印象,应该算是个人营销的一次举动;农夫山泉每卖出一瓶水都会向希望工程捐一分钱,他们试图向消费者传递的信息以及其目的是绝对的商业营销行为;某知名艺人或者艺术团队组织一次义演,也包含营销的成份;中央电视台频繁播出的对农民工的关注并为之解决一些实际问题(比如讨工钱),是政府在给自己的公信力和可依靠度增添分值,某种意义上也是营销行为。在这林林总总的社会活动和个人生活,营销行为无处不在。面对这种潮流,我们做好准备了吗?

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表达优越性的限度

Google独特有效的文化从实际效果看很好,在职场世界诱惑力很强,对Google的员工那就更是受益无穷了。Google内部信息的每次展露都要带来一片惊叹之声。原来是Google的爱好者尽力发掘,然后向大家透露,Google公司则从被动泄漏改为主动展示。googlespot网站偶尔出现了点问题(见本站文章 偶然失足?(welcome back, Google)),就被业内热炒了一番,可见大家对google的关注程度。

但自从中文版的google博客开通后,这种自我宣扬和标榜已经走向了另外一个方向:过度的自恋和骄傲。说来说去就是秀google的内部工作环境和自由开放的工作氛围,并且越说越俗。googlespot上处理此类秀自己事情的时候还比较艺术,一般通过第三方来讲,比如第三方组织了什么向女孩子介绍工程师之类的活动,google作为参与者办了什么什么事儿等,还算比较含蓄,甚至还通过小狮子狗的口吻写google的内部生活,俏皮可爱。中文的所谓google黑板报则是逐渐的不堪入目,令人汗颜。

东西方文化差异很大。除了继承google开放先进文化之外,千万别忘了保持谦虚,别忘了这是在有几千年儒家文化熏陶的中国。其实me认为有些品质在国际上也应该是通用的!

Google 黑板报 — Google 中国的博客网志: 从员工的免费按摩服务说开去

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